การเปลี่ยนแปลงของ ChatGPT referrals กำลังส่งผลกระทบอย่างมากต่อสำนักข่าวทั่วโลก โดยเฉพาะหลังจากที่ Google เปิดตัว AI Overviews ในเดือนพฤษภาคม 2024 ทำให้พฤติกรรมการค้นหาข้อมูลของผู้ใช้เปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว ผู้ใช้หันมาใช้ AI ในการหาข้อมูลข่าวสารมากขึ้น แต่การเปลี่ยนแปลงนี้ส่งผลอย่างไรต่อสำนักข่าวและเว็บไซต์ข่าว และมีแนวโน้มพัฒนาการในอนาคตอย่างไรครับ
สถานการณ์ปัจจุบันของ ChatGPT referrals และผลกระทบต่อสำนักข่าว
ตามรายงานจาก Similarweb บริษัทวิเคราะห์ตลาดดิจิทัล พบว่า ChatGPT referrals ไปยังเว็บไซต์ข่าวเพิ่มขึ้นอย่างมากในปี 2025 โดยเพิ่มขึ้นจาก 1 ล้านในช่วงมกราคม-พฤษภาคम 2024 เป็น 25 ล้านในปี 2025 ซึ่งเท่ากับเพิ่มขึ้น 25 เท่าตัว การเติบโตที่น่าทึ่งนี้แสดงให้เห็นถึงการยอมรับ AI ในการค้นหาข้อมูลข่าวสารมากขึ้น
อย่างไรก็ตาม การเติบโตของ ChatGPT ไม่สามารถชดเชยการลดลงของ organic traffic ได้อย่างเพียงพอ ข้อมูลชี้ให้เห็นว่าการค้นหาข่าวบนเว็บที่ไม่มีการคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ข่าวเพิ่มขึ้นจาก 56% เป็น 69% ในช่วงเดือนพฤษภาคม 2025 ทำให้ organic traffic ลดลงจาก 2.3 พันล้านการเข้าชมในช่วงกลางปี 2024 เหลือเพียง 1.7 พันล้านในปัจจุบัน
ปัจจัยที่ส่งผลต่อการเปลี่ยนแปลงของ ChatGPT referrals
การเปลี่ยนแปลงครั้งนี้เกิดจากหลายปัจจัยสำคัญที่ส่งผลต่อพฤติกรรมการบริโภคข่าวสารของผู้ใช้ ได้แก่
1. การเปิดตัว Google AI Overviews
Google AI Overviews ที่เปิดตัวในเดือนพฤษภาคม 2024 เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญที่ทำให้ผู้ใช้สามารถรับข้อมูลข่าวสารได้โดยตรงจากผลการค้นหา โดยไม่จำเป็นต้องคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ข่าว การเปลี่ยนแปลงนี้ทำให้ zero-click searches เพิ่มขึ้นอย่างมากในหมวดข่าวสาร
2. การเพิ่มขึ้นของ AI-powered Search
ผู้ใช้เริ่มใช้ AI ในการค้นหาข้อมูลข่าวสารมากขึ้น โดยข้อมูลแสดงให้เห็นว่าการใช้ ChatGPT สำหรับการค้นหาข่าวเพิ่มขึ้น 212% ตั้งแต่เดือนมกราคม 2024 ถึงพฤษภาคม 2025 การเปลี่ยนแปลงนี้สะท้อนให้เห็นถึงการยอมรับเทคโนโลยี AI ของผู้ใช้ในการหาข้อมูลข่าวสาร
3. การเปลี่ยนแปลงของ SEO Landscape
การมีอันดับสูงใน Google Search Results และการทำ SEO ที่ดีไม่ได้ส่งผลต่อ website traffic เท่าที่เคยในอดีต เนื่องจากผู้ใช้รับข้อมูลจาก AI Overview หรือ ChatGPT โดยตรง โดยไม่ต้องคลิกเข้าไปยังเว็บไซต์ต้นทาง
ตัวอย่างเว็บไซต์ที่ได้รับผลกระทบจาก ChatGPT referrals
รายงานจาก Similarweb ระบุว่าเว็บไซต์ข่าวต่างๆ ได้รับผลกระทบจาก ChatGPT ในระดับที่แตกต่างกัน ดังนี้
1. เว็บไซต์ที่เติบโตมากที่สุด
- Reuters: เพิ่มขึ้น 8.9% เมื่อเทียบกับปีที่แล้ว เป็นเว็บไซต์ที่ได้รับ ChatGPT มากที่สุด
- New York Post: เพิ่มขึ้น 7.1% แสดงให้เห็นถึงการยอมรับเนื้อหาจาก ChatGPT
- Business Insider: เพิ่มขึ้น 6.5% โดยเฉพาะในหมวดข่าวธุรกิจและการเงิน
2. เว็บไซต์ที่เติบโตช้า
- The New York Times: เพิ่มขึ้นเพียง 3.1% ซึ่งน้อยกว่าคู่แข่งอย่างมาก ทั้งนี้อาจเป็นผลจากการฟ้องร้อง OpenAI เรื่องการใช้เนื้อหาโดยไม่ได้รับอนุญาต
3. หมวดข่าวที่ได้รับความนิยมใน ChatGPT
- หุ้นและการเงิน: เป็นหมวดที่มีการถาม ChatGPT มากที่สุด
- กีฬา: ได้รับความนิยมสูงในการค้นหาผ่าน AI
- การเมือง: เริ่มมีการเติบโตในการใช้ AI ค้นหาข้อมูล
- เศรษฐกิจและสภาพอากาศ: เป็นหมวดที่กำลังเติบโตใน AI-powered search
แนวทางการปรับตัวและแก้ไขปัญหาสำหรับสำนักข่าว
การแก้ไขปัญหาการลดลงของ traffic จาก ChatGPT และ AI-powered search ยังมีข้อจำกัดมาก แต่มีแนวทางที่สำนักข่าวสามารถปรับตัวได้
1. การใช้ Google Offerwall
Google เปิดตัว Offerwall สำหรับสำนักข่าวที่ใช้ Google Ad Manager เพื่อทดลองรูปแบบการสร้างรายได้ใหม่ๆ แทนการพึ่งพา traffic อย่างเดียว เช่น การเก็บเงินแบบ micropayments การขอให้ผู้ใช้สมัครสมาชิก newsletter หรือการปรับแต่งหน้าจอ Offerwall ตามต้องการ
2. การทดลอง Paywall และรูปแบบการสร้างรายได้ใหม่
สำนักข่าวหลายแห่งเริ่มทดลองใช้ paywall และรูปแบบการสร้างรายได้ที่ไม่ต้องพึ่งพา traffic จาก search engine เท่านั้น เช่น การสร้าง premium content การขาย newsletter หรือการสร้าง community ของผู้อ่าน
3. การปรับกลยุทธ์เนื้อหาให้เหมาะกับ AI
สำนักข่าวควรปรับเนื้อหาให้มีความลึกซึ้งและเป็น issue-driven content มากกว่าเนื้อหาแบบ reactive information เพื่อให้ตอบโจทย์ผู้ใช้ที่ค้นหาข้อมูลผ่าน AI มากขึ้น การสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่าและไม่สามารถหาได้ง่ายๆ จาก AI จะช่วยเพิ่มโอกาสในการรับ ChatGPT
การเปลี่ยนแปลงของ ChatGPT และ AI-powered search กำลังเปลี่ยนโฉมหน้าวงการสื่อสารมวลชนอย่างถาวร แม้ว่าการเติบโตของ ChatGPT จะเพิ่มขึ้นอย่างมาก แต่ยังไม่เพียงพอที่จะชดเชยการสูญเสีย organic traffic ที่ลดลงจาก AI Overview สำนักข่าวจำเป็นต้องปรับตัวและหารูปแบบการสร้างรายได้ใหม่ที่ไม่ต้องพึ่งพา search traffic เพียงอย่างเดียว คุณคิดว่าการปรับตัวของสำนักข่าวในยุค AI นี้จะประสบความสำเร็จได้หรือไม่ครับ
