Content Marketing กับ PR เป็นกลยุทธ์ที่ช่วยสร้างลีดคุณภาพสูงได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดย Content Marketing มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่ดึงดูดและรักษาผู้ชมใหม่ ขณะที่ PR จะทำหน้าที่สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ชมที่มีอยู่แล้วผ่านการนำเสนอข้อมูลที่เกี่ยวข้องและทันท่วงที ในยุคที่ค่าใช้จ่ายในการหาลูกค้าใหม่เพิ่มสูงขึ้นอย่างต่อเนื่อง การรวมพลังของทั้งสองกลยุทธ์นี้จึงกลายเป็นทางเลือกที่สำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการเพิ่มประสิทธิภาพการสร้างลีดและแปลงลีดให้เป็นลูกค้าจริง การผสมผสานนี้ไม่เพียงแต่ช่วยขยายฐานลูกค้า แต่ยังช่วยเพิ่มอัตราการแปลงลีดให้เป็นลูกค้าจริงอีกด้วย แล้วเราจะทำอย่างไรให้การผสมผสาน Content Marketing กับ PR ให้เกิดผลลัพธ์ที่ดีที่สุด
7 กลยุทธ์การผสมผสาน Content Marketing กับ PR ที่ต้องรู้
การผสมผสาน Content Marketing กับ PR ต้องอาศัยกลยุทธ์ที่ถูกต้องเพื่อให้เกิดผลลัพธ์สูงสุด ซึ่งจากการศึกษาพบว่าบริษัทที่ประสบความสำเร็จจะใช้งบประมาณถึง 40% ของงบการตลาดทั้งหมดกับแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยเนื้อหา และในสหรัฐอเมริกาธุรกิจต่างๆ ใช้งบประมาณกับ PR มากกว่า 6 พันล้านเหรียญต่อปี การใช้กลยุทธ์ที่เหมาะสมจะช่วยให้การลงทุนเหล่านี้ให้ผลตอบแทนที่คุ้มค่า
1. ค้นหาช่องทางการสื่อสารใหม่
ในยุคที่ข่าวสารเดินทางรวดเร็ว แม้แต่สำนักข่าวดิจิทัลก็ยังตามไม่ทันบางครั้ง ธุรกิจต่างๆ จึงต้องส่งเนื้อหา PR ให้กับแหล่งข่าวที่คุ้นเคย เช่น สำนักข่าวและสิ่งพิมพ์ในอุตสาหกรรม พร้อมกับหาบัญชีใน Facebook, Twitter และ LinkedIn ที่ให้ข่าวสารที่คล้ายคลึงกันแต่เร็วกว่า การใช้การผสมผสานระหว่างช่องทางที่คุ้นเคยและช่องทางที่เคลื่อนไหวเร็วสำหรับการกระจายเนื้อหาครับ จะช่วยให้บริษัทเพิ่มการเข้าถึงและผลกระทบได้มากขึ้น การเลือกใช้ช่องทางหลากหลายนี้ยังช่วยให้เราสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายที่แตกต่างกันในเวลาเดียวกัน
2. ผสมผสานวิทยาศาสตร์และศิลปะ
ในขณะที่ PR มุ่งเน้นเนื้อหาเขียนมาอย่างยาวนาน โดยเฉพาะข่าวแถลงการณ์และเอกสารข้อมูลที่เต็มไปด้วยข้อมูลทางวิทยาศาสตร์ การรวบรวมข้อมูลและการตีความทางสถิติ ปัจจุบันมีความต้องการเนื้อหาที่เป็นภาพมากขึ้น ซึ่งมีธรณีประตูในการเข้าถึงที่ต่ำกว่า ผลลัพธ์ที่ได้คือการแต่งงานระหว่างเนื้อหาเชิงลึกที่สร้างโดยทีม PR กับงานศิลปะอินโฟกราฟิกที่ประยุกต์ใช้กว้างขวางยิ่งขึ้นที่พัฒนาโดยผู้เชี่ยวชาญด้านการตลาดเนื้อหา จะช่วยให้เนื้อหาของคุณเข้าถึงผู้ชมได้กว้างที่สุด การผสมผสานข้อมูลสถิติที่แข็งแกร่งกับการนำเสนอแบบกราฟิกที่เข้าใจง่าย ทำให้ผู้อ่านสามารถเข้าถึงข้อมูลซับซ้อนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น
3. นำเนื้อหาเดิมมาใช้ใหม่อย่างชาญฉลาด
เมื่อพูดถึงการรวม Content Marketing และ PR แล้ว ไม่มีอะไรผิดเกี่ยวกับการคัดลอกตัวเองครับ ตราบใดที่คุณทำอย่างถูกต้อง นี่คือสิ่งที่มันดูเหมือนในทางปฏิบัติ คุณสร้างเอกสารข้อมูลหรือหนังสืออิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ใหม่ จากนั้นนำเนื้อหานี้มาปรับใช้ใหม่เพื่อสร้างโพสต์บล็อกที่สั้นลงหลายโพสต์ ผลลัพธ์คือคุณสามารถครอบคลุมทั้งตลาด PR และตลาดเนื้อหาด้วยเนื้อหาที่คล้ายคลึงกัน แต่ไม่เหมือนกันทุกประการ วิธีการนี้ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้งบประมาณและเวลาในการสร้างเนื้อหา ในขณะเดียวกันก็ยังคงความสดใหม่และความเกี่ยวข้องของเนื้อหาสำหรับผู้ชมแต่ละกลุ่มที่แตกต่างกัน
4. ประชาสัมพันธ์ความสำเร็จของคุณ
อย่าเขินอายกับรางวัลที่คุณได้รับหรือเกียรติยศที่คุณได้รับ บ่อยครั้งที่ระบุไว้ในข่าวแถลงการณ์ บริษัทอาจลังเลที่จะกล่าวถึงรางวัลในความพยายามการตลาดเนื้อหา เพราะกลัวว่าจะเบี่ยงเบนไปจากการสนทนาทางสังคมเข้าสู่การขายมากเกินไป ในความเป็นจริง มันคุ้มค่าที่จะเน้นสิ่งที่คุณเก่งทั้งบนเว็บไซต์ของคุณและในความพยายามแคมเปญการตลาดเนื้อหาใดๆ ครับ แม้ว่าจะมีความสมดุลที่ต้องบรรลุระหว่างการรักตนเองและการตระหนักรู้ในตนเอง แต่ธรรมชาติที่พัฒนาของความคาดหวังของผู้บริโภคมีลูกค้าที่กำลังมองหาแบรนด์ที่มีข้อมูลประจำตัวเพื่อสนับสนุนการอ้างสิทธิ์ที่ใหญ่ การแสดงความน่าเชื่อถือผ่านรางวัลและการยอมรับจากภายนอกช่วยสร้างความเชื่อมั่นและเพิ่มโอกาสในการแปลงลีดเป็นลูกค้าจริง
5. สร้างกรอบการทำงานเนื้อหาแบบสองทาง
เนื้อหาของคุณไม่ได้อยู่ในสุญญากาศ พิจารณาเอกสารข้อมูลที่ใช้โดยทีม PR และจากนั้นโพสต์ซ้ำเป็นบล็อกและลิงก์สื่อสังคมโดยนักการตลาดเนื้อหา หากทีมเนื้อหาสามารถกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากลูกค้าที่มีศักยภาพ เช่น การให้ข้อเสนอแนะหรือการแสดงความคิดเห็น สิ่งนี้สามารถช่วยแจ้งให้ทราบถึงการมุ่งเน้นของเนื้อหา PR ชิ้นต่อไป ซึ่งเป็นที่มาของแคมเปญเนื้อหาถัดไป การสร้างวงจรข้อมูลย้อนกลับแบบนี้ทำให้เนื้อหาของเรามีความเกี่ยวข้องและตอบสนองความต้องการของผู้ชมมากขึ้นอย่างต่อเนื่อง ระบบนี้ช่วยให้ทั้งสองทีมเรียนรู้จากปฏิกิริยาของผู้ชมและปรับปรุงกลยุทธ์ให้ดีขึ้นในอนาคตครับ
6. ใช้ประโยชน์จากการเชื่อมต่อที่มีอยู่
ทั้งสิ่งที่คุณรู้และคนที่คุณรู้จักสำคัญในการตลาด มันคุ้มค่าที่จะใช้การเชื่อมต่อ PR เพื่อช่วยขับเคลื่อนกลยุทธ์เนื้อหา เหล่านี้อาจเป็นผู้มีอิทธิพลสื่อสังคม ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรม หรือแม้แต่ลูกค้าระยะยาวที่เต็มใจแบ่งปันเนื้อหาของคุณ สำหรับผู้มีอิทธิพล สิ่งนี้อาจหมายถึงการจัดการฟรีแลนซ์ต่อเนื่องที่ต้องการจำนวนโพสต์เฉพาะ สำหรับลูกค้าระยะยาว ส่วนลดหรือข้อเสนออื่นๆ อาจปูทางไปสู่การแบ่งปันเนื้อหา การใช้ประโยชน์จากเครือข่ายที่มีอยู่นี้ช่วยเพิ่มการเข้าถึงอย่างเป็นธรรมชาติและสร้างความน่าเชื่อถือผ่านการแนะนำจากบุคคลที่สาม ซึ่งมีประสิทธิภาพมากกว่าการโฆษณาแบบตรงไปตรงมา
7. รักษาการสื่อสารให้เปิดกว้าง
สุดท้ายแต่ไม่ใช่น้อยที่สุดในโลกที่เคลื่อนไหวเร็วของแนวโน้มการซื้อของผู้บริโภค ทีม PR และทีมการตลาดเนื้อหาจำเป็นต้องอยู่ในการสื่อสารอย่างต่อเนื่อง สิ่งนี้ช่วยลดความเสี่ยงของเนื้อหาที่ซ้ำซ้อนหรือล้าสมัยที่ไปถึงสำนักข่าวหรือไซต์สื่อสังคม และช่วยให้มั่นใจว่าแคมเปญใหม่ได้รับการประสานงานเพื่อให้เกิดผลกระทบสูงสุด การสื่อสารที่ดีระหว่างทีมช่วยให้การวางแผนเนื้อหามีความสอดคล้องกัน ป้องกันการขัดแย้งของข้อความ และสร้างความเข้มแข็งให้กับแบรนด์โดยรวม การประชุมประจำและการแบ่งปันปฏิทินเนื้อหาร่วมกันเป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้การประสานงานนี้ประสบความสำเร็จครับ
การผสมผสาน Content Marketing กับ PR เป็นกลยุทธ์ที่ทรงพลังในการสร้างลีดคุณภาพสูง โดย PR ช่วยให้ข้อมูลที่เกี่ยวข้องแก่ผู้ที่สนใจเพื่อสร้างความสัมพันธ์แบบให้และรับ ขณะที่ Content Marketing ช่วยให้การแปลงลีดเป็นลูกค้าเป็นไปอย่างราบรื่น การรวมพลังของทั้งสองวิธีการที่แตกต่างกันนี้ทำให้เกิดคู่หูไดนามิกที่สามารถสร้างลีดที่มีโอกาสแปลงสูงกว่า และมีโอกาสแบ่งปันประสบการณ์กับลูกค้าที่มีศักยภาพคนอื่นๆ มากขึ้น หากต้องการใช้ประโยชน์จากการจับคู่ที่ปฏิบัติได้นี้ให้มากที่สุด ให้ใช้ PR เพื่อสร้างและเสริมสร้างความสัมพันธ์กับคนในวงการและผู้มีอิทธิพล จากนั้นอาศัยการเชื่อมต่อของพวกเขาเพื่อกระจายเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อจุดประสงค์เฉพาะที่ช่วยสร้างลีดคุณภาพสูงทั่วผู้ชมเป้าหมายของคุณครับ
