อะไรคือ CI ? ทำไมเวลาพูดถึงเรื่องการสร้างสื่อ
ต้องได้ยินคำนี้อยู่เสมอๆ
เมื่อพูดถึงการสร้างสื่อ
ไม่ว่าจะบนโลกออนไลน์หรือออฟไลน์
คงหนีไม่พ้นเรื่องสำคัญอย่าง
“การกำหนด CI ให้ชัดเจน”
ว่าแต่…ไอ้เจ้า CI นี่มันคืออะไร?
พ่อค้าแม่ค้าอย่างเราไม่เห็นจะคุ้นเท่าไหร่เลย
วันนี้เราไปทำความรู้จักกับมันกันครับว่า
CI คืออะไร มีองค์ประกอบอะไรบ้าง
แล้วมันมีประโยชน์ยังไง?
“CI คืออะไร?”
Corporate Identity หรือเรียกย่อๆว่า “CI”
คือ อัตลักษณ์ขององค์กร
ที่สะท้อนออกมาให้เห็นเป็นภาพ
ผ่านองค์ประกอบต่างๆ
เช่น โลโก้ ฟอนต์ หรือชุดสีหลักที่แบรนด์เลือกใช้
เพื่อที่จะสะท้อนภาพลักษณ์หรือตัวตนของแบรนด์
ให้ผู้รับสารรู้จักเรา ในแบบที่เราอยากให้เค้ารู้จัก
โดยมีจุดประสงค์เพื่อสร้างความโดดเด่น
และแตกต่างให้กับแบรนด์
ช่วยให้ผู้บริโภคแยกแยะเราออกจากคู่แข่ง
และจดจำเราได้
หรือถ้าจะให้เปรียบเทียบง่ายๆ
ให้คุณลองคิดว่ามันเหมือนกับ
“ลายเซ็น” ของแบรนด์คุณนั่นแหละครับ
เพราะมันไม่เหมือนใคร และสื่อถึงตัวตนของคุน
“องค์ประกอบที่สำคัญของ CI”
1. โลโก้ (Logo)
คือ เครื่องหมาย หรือสัญลักษณ์
ที่เป็นเอกลักษณ์และสะท้อนตัวตนของแบรนด์
ซึ่งองค์ประกอบนี้เป็นที่รู้กันว่า
หากคิดจะสร้างแบรนด์ให้เป็นที่จดจำ
โลโก้เป็นส่วนประกอบอย่างแรกๆ
ที่แบรนด์ควรจะต้องมีเลยล่ะครับ
2. สี (Color)
คือ ชุดสีหลักที่แบรนด์เลือกใช้เป็น CI
แนะนำว่าไม่ควรมีหลายสีเกินไป
จนไม่มีเอกลักษณ์ หรือก่อให้เกิดความสับสน
ทั้งนี้ แต่ละสีจะให้อารมณ์ที่แตกต่างกันออกไป
ซึ่งแบรนด์อาจนำวงล้อสีเข้ามาช่วยพิจารณา
โดยใช้เทคนิคในการเลือกสีแบบต่างๆ
เช่น การเลือกคู่สีตรงข้าม (Complementary)
อาทิ ม่วง-เหลือง, เขียว-แดง
จะให้ความรู้สึกตัดกัน และมักดึงดูดสายตาได้ดี
หรือ การเลือกคู่สีที่ใกล้เคียงกัน (Analogous)
อาทิ ม่วง-น้ำเงิน, ชมพู-ม่วง
จะให้ความรู้สึกกลมกลืน สบายตา เป็นต้น
3. ฟอนต์ (Font)
ชุดฟอนต์หลักที่แบรนด์ใช้เป็น CI
ควรมีฟอนต์ที่ใช้เป็นประจำ 2-3 ฟอนต์
และอาจมีการกำหนดว่าฟอนต์แต่ละแบบ
จะใช้กับส่วนไหน เช่น หัวเรื่อง, เนื้อความ
และต้องไม่ลืมว่าฟอนต์แต่ละแบบนั้น
ให้อารมณ์ที่แตกต่างกันด้วย
4. ภาษา / โทนเสียง (Tone of voice)
การเลือกใช้ภาษาหรือโทนเสียง
เป็นส่วนสำคัญอย่างหนึ่งของ CI
ซึ่งสะท้อนถึงบุคลิกภาพของแบรนด์ได้เป็นอย่างดี
และช่วยให้คอนเทนต์ของคุณดูมีชีวิตชีวามากขึ้น
.
โดยองค์ประกอบที่กล่าวมาข้างต้น
มักเป็นองค์ประกอบหลักที่มีใน CI
อย่างไรก็ตาม CI อาจมีองค์ประกอบอื่นๆอีก
เช่น ภาพถ่าย กราฟิก สโลแกน ไอคอนต่างๆ
หรืออะไรก็ตามที่สื่อสารให้ผู้รับสารเห็นภาพ
ว่าแบรนด์มีตัวตนอย่างไร
ในการกำหนด CI แบรนด์อาจไม่จำเป็นต้องมี
องค์ประกอบดังกล่าวครบทุกตัว
ขึ้นอยู่กับแต่ละแบรนด์
ว่าวางแผนในการสื่อสารอย่างไร
บางแบรนด์อาจใช้แค่โทนสี
หรือบางแบรนด์อาจใช้แค่ภาษา
ในการกำหนด CI ก็เป็นได้
ซึ่งสิ่งสำคัญที่ต้องคำนึงถึง
ไม่ใช่เรื่องของความครบถ้วน
แต่ต้องดูว่า CI ที่คุณสร้างขึ้นมา
มันบ่งบอกถึงตัวคุนได้ชัดเจนมั้ยต่างหาก
เพราะฉะนั้นการเลือกองค์ประกอบต่างๆ
จะต้องคำนึงถึง ความสอดคล้องกับตัวตนของแบรนด์
และความต้องการของผู้บริโภคเป็นสำคัญครับ
เช่น หากแบรนด์คุณขายครีมที่ให้ความชุ่มชื้น
กับกลุ่มสาวออฟฟิศวัย 24-35 ปี
และคุณอยากสื่อว่าแบรนด์ของคุณ
ไม่ใช้สารเคมี บริสุทธิ์ และไม่เป็นอันตราย
คุณอาจเลือกใช้ สีฟ้า-ขาว เป็น CI ของแบรนด์
อาจเลือกใช้ฟอนต์ที่ดูเรียบ อ่านสบายตา
ใช้ภาษาที่ดูจริงใจ สบายๆ
แต่แฝงความน่าเชื่อถือ เป็นต้น
“แล้ว CI มันมีประโยชน์ยังไง?”
1. สร้างความแตกต่าง
การมี CI ที่ชัดเจนและมีเอกลักษณ์
จะช่วยให้ผู้บริโภคแยกแยะเราออกคู่แข่งได้ง่าย
ลองคิดภาพถึงธนาคารก็ได้ครับ
แค่เราเห็น สีม่วง สีเขียว สีน้ำเงิน
แค่นี้เราก็สามารถแยกแยะได้แล้วว่า
สีไหน คือ ธนาคารใด
แบบที่ไม่ต้องดูชื่อ หรือโลโก้เลยด้วยซ้ำ
2. สร้างการจดจำ
การที่แบรนด์สื่อสาร CI ออกไปอย่างต่อเนื่อง
จะสร้างการจดจำให้กับผู้รับสารได้ในที่สุด
เหมือนกับที่เราจำสีของธนาคารต่างๆได้
หรือ การที่เราเห็นขีดสีขาว 3 ขีด
เราก็นึกถึงแบรนด์ Adidas ขึ้นมานั่นละครับ
3. สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ผลพวงจากทั้งข้อ 1 และข้อ 2 จะช่วยให้แบรนด์
เกิดความได้เปรียบทางการแข่งขัน
ได้เปรียบยังไงล่ะ?
ให้คุณลองคิดดูว่า ธรรมชาติของคนเรา
เวลาจะเลือกซื้อของบางอย่าง
มักเลือกซื้อสิ่งที่พวกเค้าคุ้นเคยหรือจดจำได้
คุณว่าจริงมั้ยครับ?
และถ้า CI ของคุณทำให้ลูกค้าจดจำคุณได้
คุณก็ได้เปรียบกว่าคู่แข่งเห็นๆ แล้วล่ะครับ
4. สร้างความเข้าใจที่ตรงกันในธุรกิจ
นอกเหนือจากเรื่องของฝั่งลูกค้าแล้ว
การมี CI ที่ชัดเจน จะช่วยนำทางให้ทีมงานในธุรกิจของคุณ ทำงานไปในทิศทางเดียวกันมากขึ้น
ไม่ว่าจะเป็นเจ้าของธุรกิจ
ฝ่ายผลิตสื่อ หรือฝ่ายที่ติดต่อกับลูกค้า
ทุกคนจะรู้เลยว่าควรสื่อสารกับลูกค้า
ด้วยภาษาแบบไหน ด้วยสีอะไร
หรือด้วยท่าทีอย่างไร
ซึ่งจะช่วยให้การสื่อสารมีประสิทธิภาพมากขึ้น
.
.
ทุกท่านคงจะเห็นแล้วว่า
CI มีความสำคัญกับธุรกิจมากแค่ไหน
โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับ SMEs อย่างเรา
ที่มีคู่แข่งอยู่มากมายมหาศาล
ถ้าเราไม่โดดเด่น ไม่แตกต่าง ไม่มีใครจดจำได้
มันย่อมกระทบกับความอยู่รอดของธุรกิจแน่นอน
เพราะฉะนั้นแล้ว การออกแบบ CI
ให้มีความชัดเจน มีเอกลักษณ์ และเหมาะสม
เป็นเรื่องสำคัญอันดับต้นๆของการสร้างแบรนด์
อย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้
และแน่นอนว่า การได้มาซึ่ง CI ที่ดีนั้น
“ไม่ได้เกิดจากโชคช่วย”
CI ที่ดี ต้องออกแบบขึ้นมาจาก “ความเข้าใจ”
เข้าใจตัวตนของแบรนด์
เข้าใจความต้องการของผู้บริโภค
และเข้าใจจุดลงตัวของทั้งสองฝั่ง
ซึ่งในโอกาสหน้า
ผมจะนำแนวทางในการสร้าง CI ที่ดีมาฝาก
อย่าลืมติดตามกันให้ดีๆ นะครับ
#MaxideaStudio
#มีประโยชน์ฝากช่วยแชร์ด้วยนะครับ
