นวัตกรรมจากแนวคิดเดิมเป็นวิธีการที่ผู้ประกอบการและนักธุรกิจสำเร็จใช้เพื่อสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างยั่งยืนในตลาด แม้ว่าการสร้างสิ่งใหม่ๆ อาจดูน่าหวาดกลัว แต่ความจริงแล้วนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดมักเกิดจากการนำความคิดที่มีอยู่เดิมมาผสมผสานกันอย่างสร้างสรรค์ครับ หากคุณต้องการเป็นผู้นำในธุรกิจของคุณ การเข้าใจแนวคิดนี้จะช่วยให้คุณเปลี่ยนแปลงทุกอย่างได้อย่างไร
ทำไมนวัตกรรมจากแนวคิดเดิมจึงสำคัญ
ในโลกของการแข่งขันที่รุนแรง ความคิดที่ว่าต้องสร้างสิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อนมักทำให้เราหยุดคิดไปเสีย ความจริงแล้วนวัตกรรมที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์ล้วนเกิดจากการนำความคิดที่มีอยู่เดิมมาผสมผสานกันอย่างฉลาดครับ
Henry Ford ได้เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมยานยนต์ไม่ได้จากการสร้างสิ่งใหม่ แต่จากการรวมเอาสิ่งต่างๆ ที่มีอยู่แล้วเข้าด้วยกัน เขาได้แรงบันดาลใจจากสายพานการฆ่าสัตว์ในชิคาโก เทคนิคการทาสีดำญี่ปุ่น ระบบการแบ่งปันกำไรของ Procter & Gamble และเครือข่ายตัวแทนจำหน่ายของ Singer ผลลัพธ์ที่ได้คือระบบการผลิตที่เปลี่ยนโลก
Netflix ของ Reed Hastings ก็เช่นกัน เขานำแนวคิดของการเป็นสมาชิกฟิตเนส การสั่งซื้อออนไลน์ของ Amazon รูปแบบ DVD ใหม่ และระบบคลังสินค้ามารวมกัน สร้างเป็นบริการที่เปลี่ยนแปลงอุตสาหกรรมบันเทิงไปตลอดกาลครับ
3 ขั้นตอนการสร้างนวัตกรรมจากแนวคิดเดิม
การสร้างนวัตกรรมจากแนวคิดเดิมมีขั้นตอนชัดเจนที่คุณสามารถปฏิบัติตามได้ โดยเรียกวิธีการนี้ว่า “Precedents Thinking” ซึ่งประกอบด้วยขั้นตอนดังนี้
1. กำหนดกรอบปัญหาและองค์ประกอบสำคัญ
ขั้นตอนแรกคือการกำหนดกรอบปัญหาที่ต้องการแก้ไขให้ชัดเจนครับ ต้องกำหนดให้เป็นกลางที่สุดและไม่มีอคติต่อวิธีแก้ไข เช่น Henry Ford ไม่ได้ตั้งคำถามว่า “จะทำเงินจากการขายรถยนต์ได้อย่างไร” แต่ตั้งคำถามว่า “จะทำให้รถยนต์ราคาถูกสำหรับทุคนได้อย่างไร”
การกำหนดกรอบปัญหาที่ถูกต้องนี้เป็นสิ่งสำคัญที่สุด เพราะจะกำหนดทิศทางของการค้นหาแนวคิดที่จะนำมาใช้ต่อไป ผู้ประกอบการที่ประสบความสำเร็จมักจะใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการกำหนดกรอบปัญหาให้ชัดเจนก่อนเริ่มต้นกระบวนการต่อไป
2. ค้นหาแนวคิดที่เกี่ยวข้องจากทั้งภายในและภายนอกอุตสาหกรรม
เมื่อได้กรอบปัญหาชัดเจนแล้ว ขั้นตอนต่อไปคือการค้นหาแนวคิดที่เกี่ยวข้องกับแต่ละองค์ประกอบของปัญหาครับ การค้นหาแนวคิดจากภายนอกอุตสาหกรรมของคุณมักให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าและแตกต่างจากคู่แข่งมากขึ้น
ทีมงานของ DoorDash ได้ศึกษาจากสามแนวคิดหลัก ได้แก่ ระบบการสั่งอาหารของ Domino’s การเพิ่มประสิทธิภาพเส้นทางของ FedEx และแนวคิดการทำงานแบบ Gig Economy ของ Uber การนำแนวคิดเหล่านี้มาผสมผสานกันทำให้เกิดเป็นธุรกิจที่มีมูลค่าหลายหมื่นล้านดอลลาร์
เคล็ดลับในการค้นหาแนวคิดคือการเปลี่ยนคำถาม “จะทำอย่างไร” ให้เป็น “ใครเคยทำสำเร็จแล้ว” เช่น แทนที่จะถาม “จะแบ่งปันโครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งระหว่างร้านอาหารได้อย่างไร” ให้เปลี่ยนเป็น “ใครเคยแบ่งปันโครงสร้างพื้นฐานระหว่างหลายหน่วยงานที่เป็นอิสระสำเร็จแล้ว”
3. ผสมผสานแนวคิดเพื่อสร้างสิ่งใหม่
ขั้นตอนสุดท้ายคือการนำชิ้นส่วนต่างๆ ของแนวคิดที่ค้นพบมาผสมผสานกันเพื่อแก้ไขปัญหาอย่างครอบคลุมครับ นี่คือสิ่งที่ Albert Einstein เรียกว่า “Combinatory Play” หรือการเล่นด้วยการผสมผสาน
ทีมงาน DoorDash ได้นำระบบสั่งอาหารทางมือถือของ Domino’s เครือข่ายคนขับที่ยืดหยุ่นของ Uber และอัลกอริทึมการจัดเส้นทางของ FedEx มาผสมผสานกัน สร้างเป็นโครงสร้างพื้นฐานการจัดส่งที่ใช้ร่วมกันระหว่างร้านอาหารหลายร้าน
การผสมผสานแนวคิดควรทำทั้งแบบเดี่ยวและแบบกลุ่ม เพราะบุคคลต้องการเวลาส่วนตัวเพื่อให้จิตใจสร้างการเชื่อมต่อที่ไม่คาดคิดระหว่างแนวคิดต่างๆ แต่การทำงานเป็นกลุ่มก็สำคัญเช่นกัน เพราะความคิดของคนหนึ่งอาจเป็นประกายที่จุดความคิดที่ยิ่งใหญ่ของอีกคนหนึ่งได้
ตัวอย่างการประยุกต์ใช้ในธุรกิจจริง
การนำแนวคิดนี้ไปใช้ในธุรกิจจริงนั้นไม่ได้ยากเย็นอย่างที่คิด หากคุณเข้าใจหลักการและมีตัวอย่างที่ชัดเจน คุณก็สามารถปรับใช้กับธุรกิจของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพครับ
บริษัทอาหารระดับโลกแห่งหนึ่งที่เรียกว่า Global Foods ใช้วิธีนี้เมื่อผลิตภัณฑ์หลักถูกวิพากษ์วิจารณ์ว่าเป็นสาเหตุของปัญหาโรคอ้วน พวกเขาค้นพบแนวคิดที่เกี่ยวข้อง 16 อย่าง โดยเพียงสองอย่างเท่านั้นที่มาจากอุตสาหกรรมอาหาร
แนวคิดที่น่าสนใจรวมถึงการที่เมือง Medellín ในโคลอมเบียฟื้นฟูอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวหลังจากถูกเรียกว่า “เมืองหลวงของการฆาตกรรม” และวิธีที่ Nike เปลี่ยนการวิพากษ์วิจารณ์เรื่องแรงงานในต่างประเทศให้เป็นโอกาสในการเป็นผู้นำด้านจริยธรรมแรงงาน
ผลลัพธ์ที่ได้คือการเปลี่ยนแปลงองค์กรครั้งใหญ่ที่เรียกว่า “Volume to Value” ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงส่วนผสมและบรรจุภัณฑ์ นโยบายการตั้งราคาใหม่ การมุ่งเน้นประโยชน์เชิงหน้าที่ของผลิตภัณฑ์ และความมุ่งมั่นสาธารณะในการเป็นส่วนหนึ่งของการแก้ปัญหาโรคอ้วน
ภายในไม่กี่ปี โรงเรียนและรัฐบาลต่างๆ ก็หยุดการต่อต้าน กลุ่มผู้วิจารณ์ที่รุนแรงก็เงียบลง และการยอมรับของ Global Foods ก็กลับคืนมาครับ
ข้อสังเกตสำคัญในการนำไปใช้
แม้ว่าการสร้างนวัตกรรมจากแนวคิดเดิมจะเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพ แต่ก็มีข้อสังเกตสำคัญที่คุณควรทำความเข้าใจก่อนนำไปปฏิบัติ เพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีที่สุดครับ
ข้อสังเกตแรกคือการให้ความสำคัญกับการกำหนดกรอบปัญหาที่ถูกต้อง การใช้เวลาหลายสัปดาห์ในการกำหนดกรอบปัญหาจึงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะหากกรอบปัญหาไม่ชัดเจนหรือมีหลายเวอร์ชัน ทีมงานก็จะไปในทิศทางที่แตกต่างกัน ทำให้ผลลัพธ์ไม่มีประสิทธิภาพ
ข้อสังเกตที่สองคือความจำเป็นในการมีทีมงานที่หลากหลายในประสบการณ์ชีวิตและการทำงาน คนที่มีประสบการณ์หลากหลายจะสามารถนำแรงบันดาลใจจากนอกขอบเขตปัญหาได้ดีกว่า นอกจากนี้ การใช้เทคโนโลยี AI ในการค้นหาแนวคิดก็สามารถเร่งกระบวนการให้เร็วขึ้นได้
ข้อสังเกตสุดท้ายคือการศึกษาแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งก่อนนำมาผสมผสาน ทุกคนในทีมต้องเข้าใจแนวคิดแต่ละอย่างอย่างถี่ถ้วน รวมถึงหลักฐานของความสำเร็จ เพื่อให้การผสมผสานเกิดขึ้นได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การนำแนวคิดนี้ไปใช้ไม่ได้หยุดแค่การสร้างความคิดเท่านั้น แต่ยังช่วยในการนำไปปฏิบัติให้สำเร็จได้อีกด้วย เพราะการศึกษาแนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างลึกซึ้งจะช่วยให้คุณเรียนรู้กลยุทธ์การนำไปใช้ที่มีประสิทธิภาพครับ
นวัตกรรมจากแนวคิดเดิมเป็นแนวทางที่ช่วยให้คุณสร้างความแตกต่างในตลาดได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยไม่ต้องเสี่ยงกับการสร้างสิ่งใหม่ที่ไม่เคยมีมาก่อน การเข้าใจและนำแนวคิดนี้ไปใช้จะช่วยให้คุณและองค์กรของคุณก้าวข้ามคู่แข่งและสร้างคุณค่าใหม่ในตลาดได้อย่างยั่งยืน คุณพร้อมที่จะเริ่มต้นใช้แนวคิดนี้ในธุรกิจของคุณแล้วหรือยัง