Threads กับ X คือสองแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่มีความคล้ายคลึงกันในเรื่องของรูปแบบการโพสต์ แต่มีความแตกต่างอย่างมากในด้านกลุ่มเป้าหมาย วิธีการใช้งาน และประสิทธิภาพทางการตลาด การเลือกใช้แพลตฟอร์มที่เหมาะสมจึงกลายเป็นเรื่องสำคัญสำหรับนักการตลาดที่ต้องการให้แบรนด์ของตนเติบโตอย่างยั่งยืน ปัจจุบัน Threads มีผู้ใช้งานกว่า 320 ล้านคนต่อเดือน ขณะที่ X ยังคงมีฐานผู้ใช้กว่า 611 ล้านคนครับ อย่างไรก็ตาม ตัวเลขเพียงอย่างเดียวไม่สามารถบอกได้ว่าแพลตฟอร์มไหนเหมาะกับแบรนด์ของคุณมากกว่า ปัจจัยที่สำคัญกว่าคือการทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ ลักษณะของคอนเทนต์ที่ได้รับการตอบสนองดี และวัตถุประสงค์ทางการตลาดของแต่ละแบรนด์
ปัจจัยสำคัญที่ควรพิจารณาในการเลือกแพลตฟอร์มสำหรับแบรนด์
1. ความแตกต่างของผู้ใช้งานและพฤติกรรมการบริโภคคอนเทนต์
ความเข้าใจเกี่ยวกับผู้ใช้งานเป็นพื้นฐานสำคัญในการตัดสินใจเลือกแพลตฟอร์มครับ Threads มีผู้ใช้หลักในช่วงอายุ 18-34 ปี ซึ่งส่วนใหญ่มาจากผู้ใช้ Instagram ที่มีความคุ้นเคยกับการสื่อสารแบบสบายๆ และชอบเนื้อหาที่ดูเป็นธรรมชาติ ไม่เคร่งเครียด ผู้ใช้ Threads มักใช้เวลาเฉลี่ย 3 นาทีต่อวัน แต่ให้ความสนใจกับการอ่านเนื้อหาอย่างตั้งใจ พวกเขามักค้นหาความเชื่อมต่อแบบลึกซึ้งกับแบรนด์มากกว่าการรับข้อมูลข่าวสารแบบผิวเผิน จากประสบการณ์ของเรา แบรนด์ที่มีเสียงในการเล่าเรื่องและสร้างชุมชนจะประสบความสำเร็จบน Threads ได้ง่ายกว่าแบรนด์ที่เน้นการขายตรงๆ
ในทางตรงกันข้าม X มีผู้ใช้หลักในช่วงอายุ 25-44 ปี ซึ่งรวมถึงนักข่าว ผู้ประกอบการ นักการตลาด และผู้ที่สนใจติดตามเหตุการณ์ปัจจุบัน ผู้ใช้ X ใช้เวลาเฉลี่ยประมาณ 34 นาทีต่อวัน โดยเฉพาะในช่วงที่มีเหตุการณ์สำคัญหรือกระแสไวรัล พวกเขาต้องการข้อมูลที่รวดเร็ว กะทัดรัด และสามารถแชร์ต่อได้ทันที ลูกค้าของเราที่เป็นบริษัทเทคโนโลยีและสื่อออนไลน์พบว่าการใช้ X ช่วยเพิ่มการเข้าถึงข้อมูลข่าวสารและการสร้างปฏิกิริยาแบบเรียลไทม์ได้อย่างมีประสิทธิภาพ
2. ฟีเจอร์และความสามารถในการเผยแพร่คอนเทนต์
ความแตกต่างทางเทคนิคระหว่าง Threads กับ X มีผลต่อประสิทธิภาพของการสื่อสารแบรนด์อย่างมาก Threads อนุญาตให้ใช้ตัวอักษรได้สูงสุด 500 ตัวอักษรต่อโพสต์ พร้อมกับการรองรับภาพได้ถึง 10 ภาพและวิดีโอนานสูงสุด 5 นาที ระบบ Feed ของ Threads ใช้หลักการเรียงตามเวลา ทำให้เนื้อหาของคุณมีโอกาสถูกเห็นโดยผู้ติดตามอย่างแน่นอน หลักการทางวิทยาศาสตร์ชี้ว่าการเรียงเนื้อหาตามเวลาช่วยให้แบรนด์สามารถวางแผนการโพสต์และคาดการณ์การเข้าถึงได้ง่ายกว่าระบบอัลกอริทึม นอกจากนี้ Threads ยังไม่มีระบบ Hashtag แบบดั้งเดิม และไม่มีระบบส่งข้อความส่วนตัว ทำให้การสื่อสารมุ่งเน้นไปที่การสร้างปฏิสัมพันธ์สาธารณะเท่านั้น
X มีขีดจำกัดตัวอักษร 280 ตัวอักษรต่อโพสต์ ซึ่งเหมาะสำหรับข้อความสั้นๆ ที่กระชับและตรงไปตรงมา ระบบ Feed ของ X ใช้อัลกอริทึมที่ให้ความสำคัญกับการมีส่วนร่วมและความเป็นปัจจุบันของเนื้อหา การมี Hashtag, ระบบ Direct Message และฟีเจอร์ Spaces สำหรับการออกอากาศสด ทำให้ X เป็นเครื่องมือที่ครบครันสำหรับการสื่อสารแบบหลากมิติ ผู้เชี่ยวชาญของเราวิเคราะห์ว่าแบรนด์ที่ต้องการความคล่องตัวในการตอบสนองเหตุการณ์ปัจจุบันและการสร้างแคมเปญแบบไวรัลจะพบว่า X มีเครื่องมือที่เหมาะสมกว่า Threads
3. อัตราการมีส่วนร่วมและประสิทธิภาพทางการตลาด
เมื่อพิจารณาจากมุมมองของประสิทธิภาพทางการตลาด Threads มีอัตราการมีส่วนร่วม (Engagement Rate) เฉลี่ย 6.25% ซึ่งสูงกว่า X ที่มีอัตราเฉลี่ย 3.6% ผลลัพธ์จากการทดลองแสดงให้เห็นว่าการมีส่วนร่วมบน Threads มักเป็นแบบลึกซึ้งและต่อเนื่อง ผู้ใช้มีแนวโน้มที่จะอ่าน Reply และติดตามการสนทนายาวๆ มากกว่าบน X อย่างไรก็ตาม การวัดประสิทธิภาพทางการตลาดไม่ควรดูเพียงอัตราการมีส่วนร่วมเท่านั้น แต่ต้องพิจารณาถึงการแปลงเป็นลูกค้า (Conversion) และการสร้างการจราจรไปยังเว็บไซต์ด้วย
ในด้านการสร้างการจราจรและการแปลงเป็นลูกค้า X ยังคงมีความได้เปรียบเนื่องจากมีระบบ Link Preview ที่ดีกว่า และผู้ใช้มีนิสัยคลิกลิงก์ไปยังเว็บไซต์ภายนอกมากกว่าผู้ใช้ Threads จากประสบการณ์ของเรา แบรนด์ที่มีเป้าหมายในการเพิ่ม Website Traffic และ Lead Generation มักได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าจาก X ขณะที่แบรนด์ที่เน้นการสร้าง Brand Awareness และ Customer Loyalty จะได้ประโยชน์มากกว่าจาก Threads เรายึดมั่นในมาตรฐานการวิเคราะห์ผลลัพธ์แบบ Data-driven และพบว่าการเลือกแพลตฟอร์มที่เหมาะสมขึ้นอยู่กับ KPI หลักของแต่ละแบรนด์เป็นสำคัญ
4. ความเหมาะสมกับประเภทธุรกิจและกลยุทธ์แบรนด์
การเลือกระหว่าง Threads กับ X ควรพิจารณาจากลักษณะของธุรกิจและกลยุทธ์การสื่อสารของแบรนด์ด้วย Threads เหมาะสำหรับธุรกิจที่เน้นการเล่าเรื่อง (Storytelling) เช่น แบรนด์แฟชั่น ไลฟ์สไตล์ อาหารและเครื่องดื่ม หรือบริการที่เกี่ยวกับความเป็นอยู่ที่ดี ธุรกิจเหล่านี้สามารถใช้พื้นที่การเขียนที่มากกว่าเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีอารมณ์และความหมาย ผู้ใช้ Threads มีแนวโน้มให้การสนับสนุนแบรนด์ที่สื่อสารด้วยน้ำเสียงที่เป็นกันเองและไม่เป็นทางการจนเกินไป นี่คือสิ่งที่แตกต่างจากแนวทางทั่วไปที่มักเน้นการขายโดยตรง
X เหมาะสำหรับธุรกิจที่ต้องการความเร็วในการสื่อสาร เช่น สื่อมวลชน บริษัทเทคโนโลยี Fintech หรือธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข่าวสารและเทรนด์ ธุรกิจเหล่านี้ได้ประโยชน์จากความสามารถในการแชร์ข้อมูลอย่างรวดเร็ว การติดแฮชแท็กเทรนด์ และการสร้างปฏิสัมพันธ์แบบเรียลไทม์ เราใช้กระบวนการที่ได้รับการยอมรับในอุตสาหกรรมคือการวิเคราะห์ Customer Journey และพบว่าลูกค้าที่มาจาก X มักมี Intent ในการซื้อหรือใช้บริการที่ชัดเจนกว่า ขณะที่ลูกค้าจาก Threads มักอยู่ในระยะการสร้างความรู้จักกับแบรนด์
การเลือกใช้ Threads กับ X ไม่ใช่เรื่องที่ต้องเลือกเพียงแพลตฟอร์มเดียว หลายแบรนด์ประสบความสำเร็จจากการใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มร่วมกัน แต่ด้วยกลยุทธ์ที่แตกต่างกันครับ การสร้างเนื้อหาที่เหมาะสมกับลักษณะของแต่ละแพลตฟอร์ม การเข้าใจพฤติกรรมผู้ใช้ และการวัดผลที่ถูกต้องจะช่วยให้แบรนด์ของคุณเติบโตได้อย่างยั่งยืน ท้ายที่สุดแล้ว แพลตฟอร์มใดจะเหมาะกับแบรนด์ของคุณมากกว่า ขึ้นอยู่กับเป้าหมายทางธุรกิจ กลุ่มเป้าหมาย และทรัพยากรที่มีอยู่ หรือคุณคิดว่าการใช้ทั้งสองแพลตฟอร์มพร้อมกันจะให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่าสำหรับแบรนด์ของคุณ
