TikTok Shopping กำลังเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ TikTok ใช้เพื่อเพิ่มยอดขายภายในแอป ด้วยการจัดกิจกรรมส่งเสริมการขายอย่างต่อเนื่อง ล่าสุด TikTok ได้ประกาศเปิดตัว 2 กิจกรรมใหม่ที่มุ่งเน้นการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและขยายไปถึงการขายอาหารในแอป ซึ่งจะตามมาด้วยกิจกรรมขายอื่นๆ ตลอดเดือนกรกฎาคม คุณอยากรู้ไหมครับว่า TikTok มีแผนอะไรบ้างเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้ซื้อสินค้าในแอป?
เหตุผลที่ TikTok Shopping กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญ
TikTok มีเหตุผลชัดเจนที่ต้องผลักดัน TikTok Shopping อย่างจริงจัง เนื่องจากการขายสินค้าในแอปสร้างรายได้ที่มหาศาลให้กับแพลตฟอร์ม ตัวอย่างจากจีนที่ Douyin (TikTok เวอร์ชันจีน) สามารถสร้างยอดขายรวม 490 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในปี 2024 เพิ่มขึ้น 30% จากปีก่อนหน้า ในขณะที่ TikTok ในสหรัฐอเมริกายังมีปริมาณการขายเพียง 30 พันล้านดอลลาร์สหรัฐ จึงเห็นได้ชัดว่ามีพื้นที่เติบโตอีกมาก
นอกจากนี้ TikTok ยังต้องแสดงให้เห็นว่าแพลตฟอร์มสร้างคุณค่าให้กับเศรษฐกิจสหรัฐอเมริกา โดยเฉพาะในช่วงที่ยังคงเผชิญกับความกังวลเรื่องการถูกแบนในสหรัฐอเมริกา การเน้นการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กจึงเป็นกลยุทธ์ที่ดีในการสร้างภาพลักษณ์เชิงบวกครับ
TikTok Shopping เปิดตัว 2 กิจกรรมใหม่ที่น่าจับตามอง
TikTok ได้เปิดตัว 2 กิจกรรมใหม่ที่มีความแตกต่างกันเพื่อดึงดูดผู้ใช้ให้เข้ามาช้อปปิ้งในแอป ดังนี้
1. Shop Locally Made – การเฉลิมฉลองธุรกิจขนาดเล็ก
กิจกรรม Shop Locally Made จะดำเนินการตลอดสัปดาห์ โดยมีเป้าหมายเพื่อ “เฉลิมฉลองผู้คน เรื่องราว และชุมชนที่อยู่เบื้องหลังธุรกิจขนาดเล็กที่มีเอกลักษณ์ที่สุดในอเมริกา” กิจกรรมนี้เป็นส่วนหนึ่งของความมุ่งมั่นของ TikTok ในการสนับสนุนผลกระทบเชิงสังคมผ่านการค้า
การรณรงค์นี้จะเริ่มต้นที่เมืองซีแอตเทิล โดยเฉพาะที่ Pike Place Fish Market เพื่อส่งเสริมการขยายตัวของ TikTok สู่การขายผลิตภัณฑ์อาหารในแอป ลูกค้าจะสามารถค้นหาและซื้อสินค้าสดและแช่แข็งได้หลากหลาย รวมถึงขนมอบ อาหารสำเร็จรูป เนยแข็งและเครื่องรับประทาน เนื้อสัตว์และอาหารทะเล รวมถึงเครื่องดื่มต่างๆ
Pike Place Fish Market ที่มีชื่อเสียงในเรื่องการจัดการอาหารทะเลระดับผู้เชี่ยวชาญและการโยนปลาที่น่าประทับใจ พร้อมกับมีผู้ติดตาม TikTok มากกว่า 660,000 คน ได้กลายเป็นผู้ขายอาหารทะเลรายแรกบนแพลตฟอร์ม นำพลังและการแสดงของ Pike Place Market มาสู่แอปโดยตรงครับ
2. Deals for You Days – งานเซลล์ระยะยาว
TikTok Shopping ยังเปิดตัวกิจกรรม “Deals for You Days” ที่จะดำเนินการเป็นเวลา 13 วัน ตั้งแต่วันที่ 7-19 กรกฎาคม นักช้อปจะได้พบกับสินค้าที่หลากหลายจากแบรนด์ชื่อดังในครัวเรือน เช่น Briogeo, By Nature Skincare, The Heritage Store, PacSun, Fenty Beauty, Crocs, Liquid I.V., Philips และอื่นๆ อีกมากมาย
ลูกค้าที่มีสิทธิ์จะสามารถใช้ Venmo ในการชำระเงินเพื่อรับส่วนลดเพิ่มเติม การส่งเสริมการขายนี้จะเป็นการแข่งขันกับ Amazon Prime Day เพื่อดึงดูดความสนใจของผู้ซื้อที่เพิ่มขึ้นในช่วงเวลาดังกล่าว โดย TikTok มุ่งเน้นไปที่โอกาสของการช้อปปิ้งสดในแอป
TikTok ยังเปิดตัวโปรแกรม “LIVE Price Match Guaranteed” ที่จะให้เงินคืนกับลูกค้าที่รับชม livestream ใน Deals for You Days หากพบราคาที่ต่ำกว่าในผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นนอกแพลตฟอร์ม การช้อปปิ้งสดได้กลายเป็นองค์ประกอบสำคัญอีกประการหนึ่งของ TikTok Shopping ในจีน และแพลตฟอร์มหวังที่จะดึงดูดความสนใจของผู้ชมมากขึ้นเพื่อสร้างโอกาสรายได้
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับศักยภาพ TikTok Shopping
แม้ว่าการช้อปปิ้งในแอปยังไม่ได้รับความนิยมใน TikTok เหมือนกับในประเทศจีน แต่ก็มีสัญญาณที่บ่งชี้ว่าผู้ใช้ TikTok เริ่มให้ความสนใจกับตัวเลือกการช้อปปิ้งมากขึ้น ตัวเลขที่ TikTok เปิดเผยแสดงให้เห็นถึงการเติบโตที่น่าประทับใจ
ยอดขายของ TikTok Shop ในสหรัฐอเมริกาเพิ่มขึ้น 120% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีที่แล้ว ขณะที่แบรนด์และครีเอเตอร์ได้จัดเซสชัน LIVE shopping มากกว่า 8 ล้านชั่วโมงในสหรัฐอเมริกา การขายให้กับธุรกิจขนาดเล็กในสหรัฐอเมริกาเติบโตขึ้น 70% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า
ตัวเลขเหล่านี้แสดงให้เห็นว่าทำไมผู้บริหาร TikTok ยังคงมุ่งเน้นไปที่เครื่องหมายดอลลาร์ขณะที่พวกเขาค้นหาวิธีใหม่ๆ ในการผลักดันตัวเลือกการช้อปปิ้งในแอป ด้วยศักยภาพที่อาจมีมูลค่าหลายร้อยพันล้านดอลลาร์ คุณสามารถเดิมพันได้ว่า TikTok จะดำเนินการอย่างจริงจังและรวดเร็ว เนื่องจากยังคงมีความเป็นไปได้ที่จะถูกแบนในสหรัฐอเมริกาครับ
การเปลี่ยนแปลงไปสู่อาหารเป็นเรื่องที่สมเหตุสมผล สอดคล้องกับวิธีที่ TikTok มองการพัฒนาตัวเลือกการช้อปปิ้งในแอป แม้ว่าจะคาดว่าการส่งอาหารจะเป็นจุดเน้นในด้านนี้มากกว่าการขายของชำก็ตาม ในประเทศจีน TikTok เวอร์ชันท้องถิ่นมีบริการสั่งอาหารและส่งอาหารอยู่แล้ว ซึ่งเป็นส่วนขยายของตัวเลือกการซื้อในแอป
สรุปและแนวโน้มอนาคตของ TikTok Shopping
TikTok Shopping กำลังก้าวเข้าสู่ยุคใหม่ด้วยการเปิดตัว 2 กิจกรรมใหม่ที่มุ่งเน้นการสนับสนุนธุรกิจขนาดเล็กและการขยายไปสู่ตลาดอาหาร การเคลื่อนไหวนี้แสดงให้เห็นถึงความตั้งใจจริงของ TikTok ในการแข่งขันกับแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซรายใหญ่ และสร้างรายได้ที่มั่นคงจากการขายในแอป
ความสำเร็จของ Douyin ในจีนเป็นตัวอย่างที่ชัดเจนว่า TikTok Shopping มีศักยภาพในการสร้างรายได้มหาศาล แม้ว่าตลาดสหรัฐอเมริกาจะยังมีพฤติกรรมการใช้งานที่แตกต่างไป แต่ตัวเลขการเติบโตที่เห็นในปัจจุบันก็ให้ความหวังได้ดี การเน้นการช้อปปิ้งสดและการรับประกันการจับคู่ราคายังเป็นกลยุทธ์ที่อาจดึงดูดผู้ใช้ที่ยังลังเลได้
สิ่งที่น่าจับตามองคือ TikTok จะสามารถสร้างนิสัยการช้อปปิ้งในแอปให้กับผู้ใช้ชาวอเมริกันได้มากน้อยเพียงใด และจะสามารถแข่งขันกับยักษ์ใหญ่อย่าง Amazon ได้หรือไม่ครับ คุณคิดว่า TikTok Shopping จะสามารถเปลี่ยนพฤติกรรมการซื้อของของผู้บริโภคได้ในระยะยาวหรือไม่?
